Expédier depuis votre magasin : choisissez le bon partenaire
2 août 2023
Si vous êtes commerçant, vous avez déjà été confronté au besoin d’expédier des articles depuis votre magasin. Sans trop savoir comment faire ? Choisir le bon partenaire logistique peut impacter directement la satisfaction de vos clients et la réussite de votre entreprise. Il existe différentes solutions d’expédition avec pour chacune d’elle des avantages et des particularités. Nous allons vous guider dans cette aventure pour trouver le partenaire idéal qui répondra à vos besoins spécifiques en matière d’expédition depuis votre magasin.
Les critères à prendre en compte lors du choix d’une solution d’expédition
Nous savons que choisir la meilleure solution d’expédition peut sembler compliqué. Pour vous faciliter la tâche, voici quelques critères importants à garder à l’esprit :
Comprendre vos besoins
Avant de choisir un partenaire, faites le point sur vos besoins en matière d’expédition. Analysez la taille et le poids de vos colis, la fréquence des envois, ainsi que les destinations les plus courantes. Cela vous permettra de rechercher un partenaire qui peut répondre spécifiquement à ces exigences.
Frais d’expédition
Votre budget est précieux ! Votre mission est de trouver un prestataire qui propose des tarifs compétitifs et transparents. Tout en maintenant la qualité du service. Comparez les tarifs des différents transporteurs pour trouver une option abordable tout en proposant des frais de livraison raisonnables pour vos clients.
Délais de livraison
La rapidité est un bon atout ! Optez pour un partenaire offrant des délais de livraison adaptés à vos besoins pour garantir la satisfaction de vos clients. Surtout s’ils attendent leurs produits avec impatience. Assurez-vous que la solution d’expédition que vous choisissez peut garantir des délais raisonnables et surtout respecter les délais promis (c’est la principale source d’insatisfaction de vos clients !).
Options de suivi des colis
La tranquillité d’esprit est primordiale ! Choisissez un transporteur proposant un suivi des colis fiable. Ainsi vous et vos clients pourrez suivre l’évolution de la livraison en temps réel. Tout le monde aime savoir où se trouve sa commande et quand s’attendre à la recevoir. La solution d’expédition choisie doit offrir un suivi facilement accessible.
Couverture géographique
L’étendue de la couverture est cruciale ! Assurez-vous que le transporteur sélectionné peut livrer dans toutes les zones géographiques où vous souhaitez expédier vos produits. Un bon moyen pour atteindre efficacement vos clients, même les plus reculés.
Politique de retours
La confiance de vos clients est essentielle ! Renseignez-vous sur les conditions de retour offertes par le transporteur pour garantir une expérience d’achat sereine pour vos clients. Vos clients doivent pouvoir facilement retourner les produits facilement.
En prenant en compte ces critères lors du choix d’une solution d’expédition, vous pouvez vous assurer que vos produits seront livrés de manière efficace, tout en offrant une expérience positive à vos clients.
Les différentes options de solutions d’expédition
Sur le marché, il existe différentes options de solutions d’expédition. Vous pouvez choisir parmi plusieurs types de transporteurs. Les services postaux nationaux, en passant par les transporteurs privés ou encore les solutions d’expédition collaboratives.
Les services postaux nationaux offrent une large couverture, tandis que les transporteurs privés assurent souvent des délais de livraison plus rapides. Les solutions d’expédition collaboratives permettent quant à elles de réduire les coûts en utilisant les trajets existants de particuliers ou de professionnels pour livrer des colis d’un point A à un point B.
Chez Cocolis, nous vous accompagnons grâce à notre solution “Ship from Store“, qui permet d’expédier directement vos produits depuis vos points de vente physiques, plutôt que de les centraliser dans un entrepôt. Cette approche permet aux magasins d’utiliser leur réseau pour expédier les produits directement aux clients en fonction de leur proximité géographique.
Ainsi, vos clients reçoivent leurs colis plus rapidement, car ils sont expédiés depuis un magasin à proximité. De plus, en optimisant l’utilisation des trajets existants, Cocolis contribue à réduire l’impact environnemental en limitant les émissions de CO2 liées aux transports.
En savoir plus sur notre solution
Comparer les différentes solutions d’expédition
Maintenant que vous avez une vision plus claire des solutions qui s’offrent à vous, voici quelques conseils pratiques pour évaluer et comparer les différentes solutions d’expédition :
- Analyse des coûts et des avantages : Comparez les coûts, les délais de livraison et les options de suivi pour chaque transporteur afin de choisir la solution qui convient le mieux à votre activité.
- Demander des devis personnalisés aux transporteurs : N’hésitez pas à demander des devis personnalisés pour obtenir une estimation précise des coûts en fonction de vos volumes et de vos destinations d’expédition.
- Consulter les avis clients et les témoignages : Les retours d’expérience sont précieux ! Prenez le temps de consulter les avis clients et les témoignages pour mieux comprendre la qualité des services proposés par chaque transporteur.
Vous avez désormais toutes les clés en main pour choisir le partenaire idéal d’expédition pour votre magasin. Prenez le temps de sélectionner la solution qui correspond le mieux à vos besoins spécifiques. Une fois en place, suivez régulièrement les performances de votre solution d’expédition et ajustez si nécessaire pour garantir une expérience de livraison fluide et satisfaisante pour vos clients.
N’attendez plus, offrez à vos clients une solution de livraison au départ de votre magasin !
