Charte de bonne conduite

Je complète mon profil avec mon vrai prénom, une vraie photo et un vrai numéro de téléphone.

Je ne publie que des demandes d'acheminement d'objets qui m'appartiennent et ne figurent pas sur la liste des biens interdits.

Je ne publie que des trajets que j'ai l'intention d'effectuer.

Je respecte les horaires de rendez-vous fixés. 

J'exprime clairement mes besoins et respecte les engagements passés avec les autres usagers de la plateforme.

Je privilégie la transparence au sujet des objets à livrer. 

L'expéditeur s'engage à bien emballer son colis. En cas d'un dommage résultant d’un emballage non adapté au bien transporté, l'assurance pourrait refuser la prise en charge.  

Le transporteur ou cotransporteur s'engage à en prendre soin.

Je m'engage à diffuser les valeurs du cotransporteur : amabilité, tolérance, partage et respect.

Je répond à 100% des messages que l'on m'adresse, même si c'est pour décliner ou  temporiser la proposition.

Je m'engage à noter de la manière la plus juste et honnête possible la contribution des autres usagers de la plateforme.

Je contacte Cocolis lorsque je remarque un comportement suspect (propos injurieux, demande de paiement à la livraison..) afin que les mesures nécessaires soient prises. En savoir plus