E-commerce : Comment réduire ses frais de livraison ? (5 astuces)
19 avril 2023
Comment réduire ses frais de livraison sur votre e-commerce ? Se démarquer en offrant des options de livraison plus économiques pour attirer les clients n’est plus une option. 60% des consommateurs qui abandonnent leur panier trouvent que les frais de livraison font trop augmenter la facture (Source E-commerce Nation).
Des frais importants pour vos clients mais aussi pour votre entreprise. Ils impactent directement votre développement et votre chiffre d’affaires. Pour proposer des frais de livraison plus bas à vos clients, il faut commencer par réduire les coûts de logistique de votre entreprise.
Vous cherchez à augmenter votre rentabilité ? À faire des économies, tout en maintenant un niveau de qualité de service satisfaisant ? Voici 5 astuces pour réduire les frais de livraison sur votre site e-commerce.
Renégociez avec votre prestataire
La première astuce évidente est de renégocier avec votre prestataire actuel !
Si vous travaillez avec un transporteur ou une entreprise de logistique, vous pouvez peut-être obtenir des tarifs plus avantageux en négociant avec eux. N’hésitez pas à leur parler de vos objectifs et de vos besoins. Et n’hésitez pas à demander des réductions en échange de votre fidélité ou de volumes plus importants.
Vous pouvez également comparer les offres de différents prestataires pour trouver celui qui propose les meilleurs tarifs pour vos besoins spécifiques. Les coûts d’expédition peuvent varier d’un prestataire à l’autre en fonction de plusieurs critères : le poids, le volume, la distance, la rapidité de livraison.
Certains prestataires proposent des tarifs moins élevés pour des délais de livraison plus longs ou pour des envois groupés. En choisissant la bonne option de livraison pour chaque envoi, vous pouvez réaliser des économies importantes sur vos coûts d’expédition. Et donc proposer des prix plus bas à vos clients !
Optez pour le cotransportage
La livraison est devenue un enjeu majeur pour les entreprises. Dans ce contexte, le cotransportage peut être une solution intéressante pour réduire vos coûts logistiques. Selon une étude de la Fevad, les coûts de livraison représentent en moyenne l’équivalent de 7% du chiffre d’affaires des sites e-commerce en France. En choisissant une solution comme Cocolis, ces coûts peuvent être réduits jusqu’à 60%.
Le principe du cotransportage, aussi appelé livraison collaborative ou covoiturage de colis, est de faire transporter ses colis en optimisant l’espace disponible des particuliers ou des professionnels qui roulent à vide. En France, plus de 80% des Français sont prêts à transporter des colis pour des tiers. La raison ?Rembourser leurs frais d’essence ou de péage ! Une pratique qui offre une alternative économique et écologique aux transporteurs traditionnels.
En utilisant Cocolis, vous offrez à vos clients un nouveau service de livraison économique : jusqu’à 60% moins cher qu’une livraison classique. Mais aussi écologique, puisque chaque livraison effectuée permet une économie moyenne de 25kg de CO2.
Réduisez vos emballages
S’ils garantissent la qualité des produits jusqu’à leur arrivée chez vos clients, les emballages peuvent avoir un impact important sur vos coûts d’expédition. Un choix d’emballage inadapté engendre des frais d’expédition supplémentaires. En particulier pour les gros articles qui font l’objet d’une tarification volumétrique.
Pour réduire ces coûts, utilisez la juste quantité de cartons et de matériaux pour protéger vos produits. Évitez les emballages standard qui nécessitent des rembourrages excessifs pour remplir le vide et augmentent le volume d’envoi.
Vous pouvez emballer en toute sécurité des objets fragiles dans un carton plus petit. Utilisez du papier à bulles et en prenez soin de bien les ajuster. Plus le carton est petit, moins vous risquez de payer un surcoût lié au poids volumétrique. Ces quelques ajustements auront une répercussion directe sur les frais de livraison proposés à vos clients. Pour leur plus grand bonheur !
Utilisez les points relais
Selon une enquête de la FEVAD, 50% des commandes passées sur les sites e-commerce sont livrées en point relais. Et pour cause, Il est bien moins cher de déposer les colis en point relais que de les livrer individuellement chez chaque client.
Cette méthode de livraison permet de réduire les coûts de livraison en évitant les frais de livraison à domicile, représentant une économie pour les entreprises de transport. Elle permet à vos clients de faire baisser la facture de 30% par rapport à une livraison à domicile.
La livraison en point relais offre également une certaine flexibilité pour les clients, qui peuvent récupérer leur colis quand ils le souhaitent, sans avoir à se soucier de la livraison à domicile.
Mieux gérer vos approvisionnements
La gestion efficace des stocks est un élément clé pour réduire les coûts de livraison. Selon une étude de l’Institut du commerce électronique, les coûts de stockage peuvent représenter jusqu’à 20% des coûts d’une l’entreprise. Plus vous avez de stocks, plus vous devrez payer pour leur stockage.
La mise en place de processus efficaces de gestion des stocks peut aider à minimiser les coûts de stockage. Pour éviter ces coûts supplémentaires, il est important de travailler avec des fournisseurs fiables pour s’assurer que les approvisionnements en marchandises sont réguliers et en quantité suffisante.
Selon une étude de la Harvard Business Review, la réduction des niveaux de stock de 20% peut entraîner une réduction des coûts de transport de 10%. Cette réduction peut donc avoir un impact significatif sur les coûts de livraison que vous pratiquez pour vos clients.
En conclusion, il est essentiel pour les e-commerçants de proposer des options de livraison économiques pour répondre aux attentes de leurs clients. Les frais de livraison peuvent être un frein pour de nombreux consommateurs et peuvent impacter directement la rentabilité de votre entreprise. Analysez les différentes options qui s’offrent à vous et choisissez celles qui sont les plus adaptées à vos besoins spécifiques. En offrant des options de livraison économiques à vos clients, vous augmenterez votre rentabilité tout en maintenant un niveau de qualité de service satisfaisant.
